院务公开工作制度

为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推进政务公开意见》、《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》，进一步推进和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，满足群众的就医需求，特制订本制度。

一、院务公开的内容

(一)向社会公开的事项

1.规范准则公开；2.医疗物价公开，包括收费项目、标准和批准文号；3.管理制度公开，门诊、急诊、出入院、医保报销政策及比例等制度；4.医疗服务信息公开，包括医院医疗执业许可证、医师执业信息、医保报销比例及执行情况。

(二)向职工公开的事项

1.重大决策结果公开；2.经营状况公开；3.职工奖惩公开；4.人事工作公开；5.职工切身利益的事项公开。

二、院务公开的范围

凡与医院行政管理、人事任命等密切相关的，或涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项、依法受到保护的商业机密和个人隐私外，原则上应予以全部公开。院务公开的范围由院务公开领导小组成员根据事项内容审定后设置权限。

三、院务公开的形式

(一)职工代表大会制度是全面实行院务公开的基本形式。在职代会闭会期间，要充分发挥职代会和各专门委员会(小组)的作用，保证日常民主管理工作的正常进行。

(二)建立院长办公会、院周会、职能部门例会、科室内部例会、职工民主生活会、患者家属座谈会和民主议事会制度，定期或不定期通报、交流医院近期情况。

(三)设立院长信箱、投诉电话，同时通过微信公众号、医院网站、微信工作群、电子显示屏、提供患者出院或门诊收费清单、自助打印检查结果设备等形式，及时通报公开内容。

(四) 建立公示制度。中层及以上管理人员聘任、评先评优等应进行事前公示。

四、院务公开的监督检查

(一)严格院务公开的时限，凡是需要公开的内容应及时适时公开。

(二)实行院务公开责任制。院务公开内容涉及到的职能科室为该项院务公开的承办科室，按照谁主管谁负责的原则，做好职责范围内的院务公开工作。

(三)院办公室要定期或不定期监督和检查院务公开工作，促进工作落实。对拒不履行院务公开责任的，在院务公开中弄虚作假的，应按规定责令整改，引起严重后果的给予纪律处分。

(四)及时总结院务公开工作的有效做法和经验，对认真执行院务公开，并取得较好成绩的科室和个人，给予表扬奖励。