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打造清廉医院人物专访2:家园文化聚正气 潜心服务铸品牌 二维码
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家园文化聚正气 潜心服务铸品牌 ——专访郑州大桥医院妇产科主任黄花朋 走近大桥妇产科 郑州大桥医院是一家二级甲等妇产专科医院。多年来,医院大力弘扬医者仁心、大医精诚等传统文化和医疗卫生职业精神,大力营造党风清正、院风清朗、医风清新的医疗环境,医院在持续稳步发展的同时,群众的就医体验持续改善,患者满意度显著提升。 大桥妇产科作为医院龙头科室,自成立以来,全体医护人员通过不断创新和努力拼搏,年分娩量多年位居郑州市各助产机构前列,科室累计出生婴儿数量已突破13万,其中水中分娩婴儿数量突破2万。医院2015年被世界卫生组织、联合国儿童基金会、原国家卫计委联合授予“爱婴医院”,妇产科2018年被《河南日报》授予改革开放40年影响河南特色品牌科室称号。 近日,按照事先预约,笔者专访了院长助理兼妇产科主任黄花朋,从中探寻大桥妇产科的发展经历和专科魅力。 家园文化聚人心 据黄主任讲,大桥妇产科之所以能吸引众多孕妇来此分娩,并受到社会各界和业内关注,取得有目共睹的发展成效,简单总结就是勇于创新、敢于拼搏,外加一支优秀团队。 回顾妇产科的历程,黄主任说:“这要归功于科室倡导的家园文化在队伍建设中发挥的重大作用。家园文化倡导医院是员工的事业平台,科室就是员工的家园。家园文化的核心就是崇尚科室正能量,正能量的核心就是正气,就是身为医者应该遵守和弘扬的职业精神和医德。在科室家园文化影响下,妇产科200多位医护人员工作上努力钻研、团结协作、敢想敢干、不断创新,为科室发展持续注入源动力。 在妇产科,忙并快乐着,是每位科室员工的真实写照。” 清廉科室树标杆 妇产科全体医护人员以守护母婴健康为宗旨,积极倡导自然分娩,努力降低患者负担。在大桥妇产科,弘扬和践行社会主义核心价值观,打造清廉科室,强化医德医风建设,用心服务好每一位患者,是全体医护人员的一致行动。 医院自创建清廉医院以来,妇产科便以“清廉科室”为目标,在科室管理、医疗服务、廉洁行医、依法执业、患者评价等方面自查自纠,制定标准,写承诺,照镜子,重医德是对每个员工的基本要求。 “你们这里的医生和护士,不但技术好、医德好,服务暖心,而且医风正,医务人员服务时比家人还要亲。”是妇产科七楼病区一位产妇家属写在留言簿上的一句话。 恪守医德为人民 “清廉科室”既是一种荣誉,更是时刻的警示。黄主任表示,多年来,妇产科全体医护人员始终坚持人民至上、生命至上,崇尚医德、钻研医术、秉持医风、勇担重任。疫情期间,积极投身疫情防控工作,受到上级部门和社会各界群众的一致好评。 莲因洁而尊,医因廉而正。据统计,2022年,妇产科医护人员共收到患者赠送的锦旗116面,鲜花30束,表扬信58封。同时,拒收患者红包56次,拒收卡券7张。今年一季度,医护人员共收到患者赠送的锦旗42面,鲜花10束,表扬信36封。同时,拒收患者红包39次。数字背后,是清新浓郁的家园文化所营造出的高尚医德,更是医院深入推进清廉医院建设的成果体现。 如今,伴随社会大环境的变化和群众多样化需求,妇产科也在持续提升服务。从移动产检车提供上门服务,到家化产房的装修启用,从开展温暖服务到开展陪检及专护服务,从推出产科分娩套餐,到每周产房开放日活动,所有的一切都为让患者满意。 下一步,科室全体医护人员将以创建清廉医院为目标,以“清廉科室”为动力,进一步改善患者就医感受,提升患者就医体验,满足人民群众多元化、多层次的医疗服务需求,让人民群众更有“医”靠。 |