《家庭医生周刊》：浓浓春风暖 拳拳医患情

浓浓春风暖 拳拳医患情

——片医片护与社区居民的真情故事

  从砍伤医生、到质疑“大检查、大处方、收红包”的扩大化；从仗着权势踢打护士，到扭着医生游街……当医患矛盾一次又一次成为公众关注的焦点时，很多时候，我们往往都忽略了医患关系的本质。事实上，医患之间相互平等、互相关爱，相互尊重、互相理解的真情故事，每一天每一刻，都在我们身边上演着。社区卫生服务中心的片医、片护们扎根基层、服务基层，他们在这春风吹拂的日子里，肩担一份责任，心怀美丽梦想，带给我们一次又一次感动……

是义务更是责任

本报记者 沈 琪

   刘勇是郑州市汝河路社区卫生服务中心的内科主任。3月11日下午，记者见到他时，他正要去患者李军跃家中随访。

   据刘勇介绍，李军跃两个月前因脑干出血住进了郑州市第二人民医院。由于医疗费用昂贵，李军跃治疗了十几天后，家属将他转入了汝河路社区卫生服务中心。刘勇说，当时接诊时，中心领导非常重视，曾先后几次组织大桥医院的专家针对患者病情进行会诊。一个多月后，经过刘勇和护士长高圆圆以及内科病区全体工作人员对患者的悉心治疗，患者的病情一天比一天好转，现在已经出院。

   记者跟随刘勇来到患者家中时，李军跃已经在姐姐的帮助下穿好了鞋子，并坐在了沙发上，看得出他十分高兴。“刘医生不但治疗技术好，而且服务态度也好。他想方设法地为我们用最有效的药，医保还能报销，给我们省了很多钱。社区能有这样的医生，真是太好了！我们还特意送了一面锦旗，虽然很小，但代表了我们全家的一份真心。”患者家属对记者说。

   作为医生，刘勇却说：“这都是我们应该做的。收到患者送来的锦旗，既是患者对我们社区医生工作的肯定，也是对我们今后工作的鞭策。为居民的健康服务，是义务，更是责任。”

付出真情收获爱

本报记者 朱晓娟  实习生 曹 聪

  “今天我们要去啤酒厂家属院居民家里巡诊，为一对老夫妻测血糖、量血压。我们一起去吧！”3月11日上午，郑州市南阳新村社区卫生服务中心的主管护师陈春美真诚地邀请记者。

   来到患者家后，陈春美和她的搭档张鹏医生就开始忙着为卧病在床的徐贤菊阿姨做检查。徐阿姨的老伴沙其敏笑着向记者介绍：“片医平常下社区巡诊，会提前打电话通知我们。他们对我们照顾得很周到、很贴心，就像自己的孩子一样。前段时间，我老伴住院还是他们给安排的床位。”

   沙其敏老先生还告诉记者：“医生护士也不容易，工作那么忙，还整天把咱放在心上。有时见我老伴指甲长了，他们就给剪剪。事情虽小，但那是真情意，对我们像对待亲人一样。”

   “现在徐阿姨卧病在床，都是沙老爷子伺候着。我们很尊敬他们，他们也理解我们的工作，非常配合，我们之间合作得很愉快、很融洽。”陈春美一边照顾患者一边说，“当你付出真情的时候，也会得到相应的回报。”

   当巡诊结束的时候，沙其敏老人把我们送出家门，不停叮嘱：“南阳路车多，你们路上慢点。”记者一行渐行渐远，片护陈春美提示记者回头：“你瞧，老爷子还是像以前一样站在门口一直目送我们离开。”

救死扶伤 医者大爱

本报记者 姜铃铃

   3月11日下午，记者在林山寨社区采访时听到这样一个故事。

   家住新密市的赵先生长期饮酒，停止饮酒后他出现抽搐、癫狂症状，随后又出现意识不清、认知障碍。家人立即将其送入当地医院，经诊断，这是急性戒酒综合征（酒精所致精神障碍），如不及时救治，可能会导致死亡。当地医院医生建议赵先生的家属将其转入郑州的大医院进行救治。可是转诊过程却并不那么顺利，万般无奈下，家属辗转将患者送往林山寨社区卫生服务中心。据当晚的接诊医生、病房主任郑建奎回忆道：“患者被送来时已经处于昏睡状态，情况十分危急。”见此情形，郑建奎及中心主任杨军伟立即组织医务人员对其抢救。

   3天后，患者病情明显好转，意识恢复正常。赵先生康复后和家属一起给社区中心送来了一面锦旗。赵先生的家属激动地说：“在十万火急的情况下，林山寨社区卫生服务中心的医务人员共同配合，争分夺秒，是他们从死亡线上把患者拉了回来，我们全家终生感恩。”

   当社区服务中心的医务人员被问及“当时为何毫不犹豫地救治患者”时，他们的回答是：“因为救死扶伤是医生的职责，而且我们不能辜负患者及其家属的信任。”

贴心服务 真情似海

本报记者 李 芳

   “农业路25号院的谭老先生是一位糖尿病慢病患者，他昨天补了一颗牙，晚上有些发热，直到今天还没有退热，我得过去一趟看看什么情况。”3月12日下午3时许，记者随着郑州市丰产路林科社区卫生服务中心的片医黄琳琳来到了社区居民谭老先生的家中。

   “您今天怎么样了，去看病了吗？还有什么不舒服？”黄琳琳一见到谭老先生，就关切地问道。据谭老先生介绍，从2012年夏天第一次到社区来建立健康档案至今，黄琳琳已经为他服务了近两年，“天气凉了的时候，或是生病的时候，小黄总是会打来电话，这两年来，我感觉他就像是家里人一样，特别贴心”。

   片医服务得很细致、周到，体现在很多细节中。有一次，谭老先生想做一个餐后即时的血糖检测，但是正常的社区体检中的血糖测试都是在餐前空腹测。当谭老先生向黄医生提出这个要求时，黄琳琳爽快地答应了。第二天恰逢休息日，不过黄琳琳还是一大早就从大西郊准时赶到了谭老先生家中。但是因为谭老先生刚吃过早饭，而餐后血糖需要再等2个小时测才准。“害得黄医生白跑了一趟！”谭老先生说。

   “肯吃苦、勇于奉献、善于动脑，是我对片医的真诚评价！”谭老先生说，令他感动的地方还有许多许多，但正是片医们的点滴奉献，汇聚起来，才让人觉得心里温暖又踏实。

(http://www.yywsb.com) 2014年3月15日  第16版